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Acompanhar e encerrar um ciclo

Veja quem concluiu cada etapa, por que alguém ficou de fora, as ações do ciclo e o que acontece no encerramento.

Acompanhar e encerrar um ciclo

Depois de agendar, abra o ciclo em People > Ciclos para acompanhar cada etapa, agir sobre uma pessoa ou sobre o ciclo inteiro e, no fim, encerrar. Para criar um ciclo, veja Ciclos de mapas de habilidades.


Visão geral

A aba Visão geral mostra, por etapa, quantas pessoas concluíram, quantas estão em andamento, em aberto, atrasadas ou aguardando a etapa anterior. O cronograma mostra cada etapa com a parte já concluída e uma linha no dia de hoje; passe o mouse sobre uma etapa para ver as datas.

Visão geral de um ciclo aberto, com a situação de cada etapa e o cronograma


Pessoas

A aba Pessoas mostra a situação de cada pessoa em cada etapa, com a data de conclusão ou o prazo, e o próximo envio previsto. É ali que se descobre por que alguém ainda não recebeu um e-mail. Busque pelo nome ou e-mail, filtre por etapa e situação e use os botões ao lado do nome e do e-mail para copiá-los.

Aba Pessoas com etapas concluídas, em andamento e atrasadas

Quem ficou fora de uma etapa

Quando uma pessoa não participa de uma etapa, a coluna mostra Fora desta etapa e o motivo logo abaixo:

  • Sem mapa entre os marcados: a posição da pessoa não tem mapa entre os que a etapa aplica.

  • Depende de "nome da etapa", que a pessoa não fez: a etapa só é enviada depois que a pessoa conclui outra, e ela ficou fora dessa outra.

  • Removida do ciclo: alguém tirou a pessoa do ciclo.

  • Ciclo encerrado antes do envio: o ciclo acabou antes de a etapa chegar à pessoa.

  • Concluiu no ciclo de origem: a etapa gera só para quem não concluiu a mesma etapa de outro ciclo, e a pessoa concluiu lá, na data mostrada.

  • Veio só pelas pendências de outra etapa: a pessoa entrou no ciclo pelas pendências de outro ciclo e recebe só as etapas que deixou pendentes.

Duas pessoas sem mapa, fora da etapa de mapas e também da avaliação que depende dela

O formulário avisa sobre etapas encadeadas antes de agendar. Veja como evitar esse caso em Ciclos de mapas de habilidades.

Ações por pessoa

O menu de cada linha tem Prorrogar prazo desta pessoa e Remover do ciclo. O que ela já respondeu continua guardado. O botão Incluir pessoas traz quem entrou na empresa depois do agendamento; essas pessoas recebem os mapas da posição que ocupam.

Clique no nome da pessoa, ou use Histórico de ciclos no menu da linha, para ver o perfil, o mapa e as avaliações dela em todos os ciclos.


Endosso, Conteúdo aplicado e Evolução

Um ciclo com etapa de endosso ganha a aba Endosso, com quem endossa cada pessoa e a situação de cada endosso. Veja Endosso no ciclo.

A aba Conteúdo aplicado mostra o mapa ou as questões que cada etapa aplicou, revisão por revisão, e a aba Evolução compara os mapas do ciclo com um ciclo encerrado. Veja Comparar resultados entre ciclos.


Ações do ciclo

No menu do cabeçalho você pode:

  • Abrir agora um ciclo agendado, antes da data.

  • Pausar envios e Retomar envios.

  • Encerrar agora, Cancelar ciclo e Duplicar.

  • Arquivar um ciclo encerrado ou cancelado. Ele vai para a aba Arquivados, de onde você pode Desarquivar.

As ações de cada etapa ficam no mesmo menu, agrupadas pelo nome dela. Enviar agora manda a etapa para quem ainda não recebeu. Gerar nova revisão serve para depois de mudar um mapa: quem ainda não recebeu passa a receber a versão nova, e quem já recebeu continua com a que recebeu. Encerrar, cancelar e as outras ações sem volta pedem confirmação.

Menu de ações do ciclo, com as ações de cada etapa agrupadas pelo nome

Editar um ciclo publicado

Em Editar, um ciclo agendado ou aberto mostra os passos em abas. Textos dos e-mails, lembretes, prazos, a regra de entrada e a dispensa de quem concluiu há pouco continuam editáveis, e as mudanças valem para todos os e-mails que ainda não saíram, inclusive de quem já está no ciclo. Depois que uma etapa é enviada, a atividade, o envio e as dependências dela não mudam mais.

Edição de um ciclo publicado em abas, com o aviso sobre os e-mails que ainda não saíram


Encerrar

O ciclo encerra sozinho na data marcada. Para encerrar antes, use Encerrar agora; a confirmação mostra, por etapa, quantas pessoas ainda não concluíram.

Confirmação de encerramento com as pessoas que ainda não concluíram cada etapa

No encerramento, quem não respondeu fica como pendente, os mapas do ciclo deixam de aceitar resposta e os convites de avaliação que ninguém começou expiram. Os resultados ficam guardados como estavam, para comparar com o próximo ciclo.

Mudar um resultado depois do encerramento

Numa avaliação de um ciclo encerrado, aceitar um recurso, anular uma questão, alterar uma nota já final ou aplicar de novo a régua de integridade pede confirmação em Aplicar mesmo assim. A mudança é feita e fica registrada como revisão do resultado, com quem fez e o valor anterior.

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