Acompanhar e encerrar um ciclo
Depois de agendar, abra o ciclo em Skills > Ciclos para acompanhar cada etapa, agir sobre uma pessoa ou sobre o ciclo inteiro e, no fim, encerrar. Para criar um ciclo, veja Ciclos de mapas de habilidades.
Visão geral
A aba Visão geral mostra, por etapa, quantas pessoas concluíram, quantas estão em andamento, em aberto, atrasadas ou aguardando a etapa anterior. O cronograma mostra cada etapa com a parte já concluída e uma linha no dia de hoje; passe o mouse sobre uma etapa para ver as datas.
Pessoas
A aba Pessoas mostra a situação de cada pessoa em cada etapa, com a data de conclusão ou o prazo, e o próximo envio previsto. É ali que se descobre por que alguém ainda não recebeu um e-mail. Busque pelo nome ou e-mail, filtre por etapa e situação e use os botões ao lado do nome e do e-mail para copiá-los.
Quem ficou fora de uma etapa
Quando uma pessoa não participa de uma etapa, a coluna mostra Fora desta etapa e o motivo logo abaixo:
Sem mapa entre os marcados: a posição da pessoa não tem mapa entre os que a etapa aplica.
Depende de "nome da etapa", que a pessoa não fez: a etapa só é enviada depois que a pessoa conclui outra, e ela ficou fora dessa outra.
Removida do ciclo: alguém tirou a pessoa do ciclo.
Ciclo encerrado antes do envio: o ciclo acabou antes de a etapa chegar à pessoa.
O formulário avisa sobre etapas encadeadas antes de agendar. Veja como evitar esse caso em Ciclos de mapas de habilidades.
Ações por pessoa
O menu de cada linha tem Prorrogar prazo desta pessoa e Remover do ciclo. O que ela já respondeu continua guardado. O botão Incluir pessoas traz quem entrou na empresa depois do agendamento; essas pessoas recebem os mapas da posição que ocupam.
Ações do ciclo
No menu do cabeçalho você pode:
Abrir agora um ciclo agendado, antes da data.
Pausar envios e Retomar envios.
Encerrar agora, Cancelar ciclo e Duplicar.
Arquivar um ciclo encerrado ou cancelado. Ele vai para a aba Arquivados, de onde você pode Desarquivar.
As ações de cada etapa ficam no mesmo menu, agrupadas pelo nome dela. Enviar agora manda a etapa para quem ainda não recebeu. Gerar nova revisão serve para depois de mudar um mapa: quem ainda não recebeu passa a receber a versão nova, e quem já recebeu continua com a que recebeu. Encerrar, cancelar e as outras ações sem volta pedem confirmação.
💡 Depois que uma etapa é enviada, o público, os mapas e as dependências dela não mudam mais. Datas futuras, prazo e notificações ainda podem ser ajustados em Editar.
Encerrar
O ciclo encerra sozinho na data marcada. Para encerrar antes, use Encerrar agora; a confirmação mostra, por etapa, quantas pessoas ainda não concluíram.
No encerramento, quem não respondeu fica como pendente, os mapas do ciclo deixam de aceitar resposta e os convites de avaliação que ninguém começou expiram. Os resultados ficam guardados como estavam, para comparar com o próximo ciclo.
Mudar um resultado depois do encerramento
Numa avaliação de um ciclo encerrado, aceitar um recurso, anular uma questão, alterar uma nota já final ou aplicar de novo a régua de integridade pede confirmação em Aplicar mesmo assim. A mudança é feita e fica registrada como revisão do resultado, com quem fez e o valor anterior.