Você pode reabrir um resultado para que a pessoa possa refazer ou concluir a avaliação, caso tenha enfrentado problemas, como quedas de energia ou problemas com a conexão à internet.
Para reabrir um resultado, siga estes passos:
Vá até a lista de resultados da avaliação ou a tela de Pessoas Avaliadas
Escolha o resultado cuja avaliação você deseja reabrir.
Clique no menu lateral e selecione a opção “Reabrir”.
Na tela seguinte, você terá as seguintes opções:
Manter Respostas Anteriores: Se essa opção estiver ativada, as respostas da tentativa anterior serão mantidas, permitindo que o candidato continue a partir do ponto onde parou.
Tempo Adicional: Especifique o tempo adicional concedido para a conclusão da avaliação.
Motivo: Detalhe o motivo da reabertura da avaliação (essa informação é opcional).
Após configurar essas opções, clique em “Convidar”. O candidato receberá um novo convite para dar continuidade à avaliação.