Você pode reabrir um resultado para que a pessoa possa refazer ou concluir a avaliação, caso tenha enfrentado problemas, como quedas de energia ou problemas com a conexão à internet.
Para reabrir um resultado, siga estes passos:
Vá até a lista de resultados da avaliação ou a tela de Pessoas Avaliadas
Escolha o resultado cuja avaliação você deseja reabrir.
Clique no menu lateral e selecione a opção “Reabrir”.
Na tela seguinte, você terá as seguintes opções:
Manter Respostas Anteriores: Se essa opção estiver ativada, as respostas da tentativa anterior serão mantidas, permitindo que o candidato continue a partir do ponto onde parou.
Tempo Adicional (Quanto tempo conceder a pessoa para resolver a avaliação): Especifique o tempo adicional concedido para a conclusão da avaliação.
Motivo: Detalhe o motivo da reabertura da avaliação (essa informação é opcional).
Enviar notificação: Caso essa opção seja marcarda a pessoa recebera um e-mail avisando que a avaliação está disponível novamente para ser respondida. Se desmarcada o candidato não será notificado.
Após configurar essas opções, clique em “Reabrir”. O candidato receberá um novo convite para dar continuidade à avaliação.
Você também pode agendar o envio do novo convite ao reabrir o teste, para isso basta clicar icone do relógio ao lado do "Reabrir" e selecionar data e hora para o envio, conforme imagem abaixo.
