Si tienes dudas o necesitas ayuda mientras usas la plataforma, puedes contactar al soporte directamente desde la interfaz.
Cómo acceder al soporte
En la esquina inferior derecha de cualquier pantalla de la plataforma, encontrarás un botón azul con un ícono de chat. Haz clic en él para abrir el panel de soporte.
El panel tiene tres pestañas:
Inicio — pantalla principal con el mensaje de bienvenida y acceso rápido a las opciones de ayuda.
Mensajes — historial de conversaciones con el soporte.
Ayuda — acceso al centro de ayuda con artículos y respuestas a las dudas más comunes.
Enviando un mensaje
En la pestaña Inicio, haz clic en ¿Cómo podemos ayudar? para iniciar una conversación con el equipo de soporte. Describe tu duda o problema y espera la respuesta del equipo.