El Modo llamada de voz de Coodesh ha sido diseñado para empresas que buscan una evaluación profunda y humanizada, incluso en procesos de gran escala. A través de un entrevistador virtual con IA, su empresa puede interactuar con los talentos en tiempo real, capturando matices de comunicación y razonamiento que los currículums o las pruebas escritas no logran revelar.
¿Por qué evaluar talentos a través de la voz?
Identificar el diferencial de un talento exige más que preguntas y respuestas; exige diálogo. Esta tecnología le permite observar la seguridad, la claridad de ideas y la capacidad de improvisación de cada profesional incluso antes de la primera entrevista presencial.
Diferenciales para su proceso:
Escucha activa y fluidez: La IA emite señales sonoras ("sí", "ajá", "entiendo") para validar el habla del talento, creando un ambiente de conversación natural y acogedor.
Detección automática de voz (VAD): El sistema identifica el ritmo del talento, eliminando barreras técnicas y permitiendo que este se enfoque únicamente en el contenido de la respuesta.
Interrupción inteligente: Si el talento desea complementar un punto mientras la IA habla, el sistema prioriza la voz humana, garantizando que no se pierda ningún insight valioso.
Escalabilidad con calidad: Evalúe a múltiples talentos simultáneamente, manteniendo el rigor técnico y la estandarización de los criterios.
La jornada del talento en la llamada
Presentación y conexión: La IA inicia la llamada presentándose y contextualizando los temas, lo que ayuda a reducir la ansiedad y permite que el talento muestre su mejor potencial.
Sondeo y seguimiento (Follow-up): Si un talento ofrece una respuesta muy breve, la IA solicita amablemente más detalles o ejemplos, garantizando una evaluación más justa y completa.
Gestión de tiempo y cierre: Un cronómetro monitorea la duración. Cerca del límite, la IA avisa al talento y realiza un cierre cordial, respetando la experiencia del profesional.
Controles e indicadores de rendimiento
Para garantizar que el talento tenga el mejor desempeño técnico, el panel ofrece:
Nivel de audio en tiempo real: Garantiza que la voz del talento se esté captando con claridad.
Estado del procesamiento: Informa al talento si la IA está "Escuchando" o "Procesando" la información.
Función de silencio (Mute): Permite que el talento haga pausas rápidas o gestione interrupciones externas sin perjudicar la grabación de la entrevista.
Mejores prácticas para evaluar talentos con IA
Para extraer el máximo de inteligencia de datos de este modo, recomendamos:
Estimule relatos reales: Configure criterios de revisión que busquen "ejemplos concretos". Los talentos de alto rendimiento suelen brillar al describir situaciones que ya han vivido.
Enfoque en Soft Skills: Utilice este modo para validar competencias como el poder de persuasión, la claridad verbal y la inteligencia emocional.
Personalización de temas: Elija temas de nuestra biblioteca que desafíen al talento a pensar de forma sistémica, evaluando su visión estratégica a través del habla.
Requisitos para la empresa y los talentos
Para una experiencia de evaluación sin fallos, asegúrese de que los talentos tengan acceso a:
Navegador actualizado: Chrome, Edge o Firefox.
Hardware de audio: El uso de auriculares es obligatorio para evitar el eco y garantizar que la IA analice únicamente la voz del talento.
Conexión estable: Una conexión a internet de calidad garantiza que la interacción ocurra sin retrasos (delays).
Ejemplo: Prueba de Customer Success (CS)
Vea cómo la IA conduce la evaluación de los talentos:
Pregunta: La IA consulta sobre estrategias de retención de cuentas.
Interacción: El talento responde y la IA emite señales de escucha activa ("por supuesto", "ajá").
Profundización: Si el talento es vago, la IA interviene: "¿Podría citar un ejemplo real de una métrica que haya mejorado?".
Cierre: La IA realiza una transición fluida al siguiente tema o finaliza la llamada con un agradecimiento profesional.