Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda durante o uso da plataforma, pode entrar em contato com o suporte diretamente pela interface.
Como acessar o suporte
No canto inferior direito de qualquer tela da plataforma, você encontrará um botão azul com um ícone de chat. Clique nele para abrir o painel de suporte.
O painel possui três abas:
Início — tela principal com a mensagem de boas-vindas e acesso rápido às opções de ajuda.
Mensagens — histórico de conversas com o suporte.
Ajuda — acesso à central de ajuda com artigos e respostas para as dúvidas mais comuns.
Enviando uma mensagem
Na aba Início, clique em Como podemos ajudar? para iniciar uma conversa com a equipe de suporte. Descreva sua dúvida ou problema e aguarde o retorno da equipe.